TEORIAS E TEÓRICOS DA ADMINISTRAÇÃO
ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA
FREDERICK TAYLOR
TEORIA CLÁSSICA
HENRI FAYOL
JACK WELCH
TEORIA NEOCLÁSSICA
PETER DRUCKER
TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS
ELTON MAYO
TEORIA BUROCRÁTICA
MAX WEBER
TEORIA SISTÊMICA
TEORIA CONTINGENCIAL
FREDERICK TAYLOR
TEORIA CLÁSSICA
HENRI FAYOL
JACK WELCH
TEORIA NEOCLÁSSICA
PETER DRUCKER
TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS
ELTON MAYO
TEORIA BUROCRÁTICA
MAX WEBER
TEORIA SISTÊMICA
TEORIA CONTINGENCIAL
INTRODUÇÃO
As chamadas Teorias da Administração são modelos e métodos mais ou menos padronizados de administração de organizações, principalmente empresas, mas que também podem ser parcialmente empregadas no serviço público. Elas foram criadas por grandes nomes da Administração de Empresas, um dos ramos das Ciências Sociais Aplicadas, e foram desenvolvidas para organizar o trabalho e maximizar a eficiência produtiva.
Elas evoluíram do foco inicial mais pragmático, com
processos operacionais e estruturas rígidas, para abordagens focadas no
comportamento humano, no ambiente externo e na flexibilidade organizacional. Elas
são conhecimentos organizados e produzidos a partir do acúmulo e depuração das
experiência prática das organizações, um campo do conhecimento organizado e
codificado em decorrência da experiência prática e empírica da administração em
organizações e se ocupa do estudo das organizações em geral.
Dentre as principais
Teorias da Administração estão as seguintes:
- Administração Científica (Taylorismo): Focada nas tarefas e no chão de fábrica. Criada por Frederick Taylor, que utiliza o estudo de tempos e movimentos para padronizar processos e aumentar a produtividade;
- Teoria Clássica (Fayolismo): Focada na estrutura organizacional e nas funções dos gerentes. Desenvolvida por Henri Fayol, define os princípios gerais da administração e as áreas funcionais da empresa;
- Teoria da Burocracia: Proposta por Max Weber, baseia-se em regras, normas e hierarquias claras para garantir a eficiência e a padronização, sendo muito aplicada em órgãos públicos e grandes corporações;
- Teoria das Relações Humanas: Focada nas pessoas e liderada por Elton Mayo. Mostra que a motivação dos trabalhadores depende das interações sociais, liderança e recompensas psicológicas, e não apenas do salário;
- Teoria Estruturalista: Integra a visão clássica (formal) com a das relações humanas (informal), focando na organização como um sistema social complexo que interage com o ambiente externo;
- Teoria Contingencial: Afirma que não existe um modelo de administração universal. As práticas de gestão devem se adaptar ao ambiente, à tecnologia e às características específicas de cada organização;
ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA
FREDERICK WINSLOW TAYLOR
TEORIA CIENTÍFICA (1903)
Logo acima, o polêmico Frederick Taylor, um dos mais inovadores teóricos da Administração. Logo abaixo, as fábricas da Ford Motor Company estiveram entre as primeiras a utilizar conceitos e padrões criados por Frederick Taylor, a chamada Teoria Científica, nas primeiras décadas do Século XX.
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O engenheiro Frederick Winslow Taylor foi o criador da Administração Científica. Ele nasceu em uma família rica na Filadélfia, nos Estados Unidos, em 1856. Estudou na França, na Alemanha e nos Estados Unidos. Após ingressar na Harvard School, Frederick Taylor teve problema de saúde que lhe impossibilitou seguir a carreira pretendida e optou pelo aprendizado industrial, que lhe proporcionou experiência. Em 1883, Taylor conseguiu o diploma de engenheiro mecânico, por meio de um curso por correspondência. De 1890 a 1893, Taylor trabalhou como gerente geral e engenheiro consultor de gestão em grandes fábricas de papel.
Naquela época havia um forte crescimento da produção industrial, mas o trabalho não era racionalizado, ou seja, organizado e simplificado o máximo possível para ganho de eficiência. Um dos objetivos da Teoria Científica de Frederick Taylor era melhorar a produção eliminando desperdícios e reduzindo o tempo gasto na produção de cada unidade. Um dos exemplos mais interessantes do emprego prático da Teoria Científica é a inovadora linha de produção de automóveis implantada por Henry Ford.
No início do Século XX, quando havia um forte crescimento da produção industrial, não se considerava adequadamente o lado humano da produção industrial, ou seja, dava-se mais importância às máquinas que ao ser humano, causando insatisfação da classe operária, com a consequente queda na qualidade dos produtos, como consequência dessa insatisfação.
Segundo uma parte da comunidade acadêmica, esse era o ponto mais frágil da Teoria Científica, mas não era o único:
- Valorizava muito o porte físico do operário, mas não levava em consideração que o mesmo operário poderia também, eventualmente, fazer observações e apresentar sugestões de novas formas de melhorar os métodos de produção e a qualidade dos produtos fabricados.
- Não considerou as condições do ambiente externo, do lado de fora da organização.
- Crença de que o ser humano é estimulado apenas por incentivos materiais e econômicos, não valorizando adequadamente aspectos óbvios como vocação e aptidão.
- Alienação do operário em relação aos ambientes internos e externos da organização.
FAYLORISMO
JULES HENRI FAYOL
TEORIA CLÁSSICA (1916)
Jules Henri Fayol foi um engenheiro de minas, executivo de mineração, autor de livros e diretor de minas francês que desenvolveu uma teoria própria de administração de empresas, frequentemente chamada de Fayolismo. Ele e seus colegas desenvolveram essa teoria independentemente da Administração Científica do americano Frederick Winslow Taylor , ele é amplamente reconhecido como um dos fundadores dos métodos modernos de gestão.
No início do século XX, havia um forte crescimento da produção industrial, mas o
trabalho não era organizado, com estrutura hierárquica formal clara
e precisa, portanto a Teoria Clássica criada por Henri Fayol tinha
como enfoque a esfera produtiva, com objetivo de organizá-la.
Para tornar mais
fácil de entender e executar o processo administrativo e o funcionamento das
organizações, Henry Fayol criou uma teoria sugerindo uma divisão das empresas
em áreas bem definidas, com funções técnicas, funções comerciais, funções financeiras,
funções administrativas, funções de segurança e funções contábeis. Fayol
acreditava que a divisão da empresa em funções possibilita a divisão do
trabalho, das responsabilidades e dos papéis dos administradores nas diferentes
áreas, na especialidade da empresa:
- Funções técnicas: Estão relacionadas diretamente à atividade fim da empresa, a produção de bens ou prestação de serviços. É a função para a qual o administrador precisa ter conhecimentos e habilidade técnica. Atualmente, esses conhecimentos e habilidades são tão importantes que, com o passar do tempo e após sucessos de iniciativas nessa área, uma parte dos engenheiros e técnicos desses setores chegam até níveis de administração mais elevados da organização, como presidência e conselho de administração, após passarem por cursos superiores;
- Funções financeiras: Estão relacionadas às atividades de gerenciamento dos recursos financeiros e do capital da empresa, com origem nas captações no mercado financeiro, no mercado de ações, nas vendas dos bens e produtos fabricados ou comercializados e/ou na prestação de serviços. Essa área também é importante, não é raro os melhores profissionais dessa área assumirem funções mais elevadas de administração, como presidência e conselho de administração, após se submeterem também a cursos superiores;
- Funções comerciais: Estão relacionadas às atividades de compra e venda de produtos e prestação de serviços. São as funções que estabelecem a relação entre clientes e fornecedores. Na empresa, representa as funções do gerente ou do diretor nas compras do material necessário ao funcionamento da empresa. O sucesso nessa área também pode resultar em altas promoções.
- Funções contábeis: Estão relacionadas à contabilidade da empresa, com registro de dados, balanços e controles estatísticos. O contador é o profissional especializado em registrar dados e apresentar estatísticas da origem e aplicação dos recursos financeiros da empresa;
- Funções de segurança: Estão relacionadas à proteção do patrimônio da empresa e segurança das pessoas que trabalham nela ou são clientes dela. Pode ter relação com os profissionais que cuidam dos aspectos de segurança do trabalho, no sentido de evitar acidentes e/ou lesões por esforços repetitivos, ou pode ter relação com os profissionais que prestam serviços especializados de proteção patrimonial e de pessoal, incluindo as atividades de vigilância patrimonial, controle de acesso, segurança eletrônica (CFTV e alarme, por exemplo) e escolta armada;
- Função administrativa: Estão relacionadas à integração, coordenação e harmonização de todas as outras funções e áreas da empresa, para viabilizar e otimizar os melhores resultados possíveis. Geralmente representa a administração geral da empresa e o principal papel do administrador é integrar todas as atividades organizacionais. As funções administrativas correspondem ao planejamento, à organização, à liderança e ao controle de todas as funções da empresa;
Segundo Henry Fayol, entre os vários princípios da administração estão os seguintes:
- Divisão do trabalho: Fayol acreditava que executando somente uma parte da tarefa cada trabalhador produziria mais e melhor com o mesmo esforço (energia) e tempo que gastasse caso executasse várias tarefas em várias etapas na produção de bens ou prestação de serviços;
- Disciplina: A obediência às regras e aos princípios da organização é uma necessidade, e a melhor forma de conseguir o respeito e a obediência dos funcionários da empresa é criar e manter regras justas e claras, inteligíveis e praticáveis;
- Unidade de comando: Fayol acreditava que deveria haver somente um chefe para cada empregado ou grupo de empregados, em um contexto de organograma, o que significa que deve existir uma sequência de comandos de cima para baixo do organograma. Esta é uma forma segura de evitar confusões e bagunça dentro de organizações;
Fayol acreditava
que a criação das funções nas organizações resultava em eficácia para
realização dos objetivos dela. Dentro desse contexto e nesse
sentido, seria possível estabelecer funções específicas para cada departamento
ou setor, de maneira que as funções administrativas estivessem acima das demais
funções, ou seja, de maneira que o nível estratégico tivesse controle sobre os
níveis intermediário e operacional.
Os objetivos básicos da teoria antiga de Fayol e das teorias modernas são praticamente os mesmos: eficiência e ordem. Pode-se dizer também que as teorias de Frederick Taylor e Henri Fayol se complementam ou se completam em vários aspectos, embora não sejam harmônicas em tudo.
JACK WELCH
Os objetivos básicos da teoria antiga de Fayol e das teorias modernas são praticamente os mesmos: eficiência e ordem. Pode-se dizer também que as teorias de Frederick Taylor e Henri Fayol se complementam ou se completam em vários aspectos, embora não sejam harmônicas em tudo.
Modelos de
departamentalização da Teoria Clássica:
- Funcional: Esse é o método mais tradicional e mais comum de departamentalização, incluindo marketing, finanças, segurança, recursos humanos, compras e controle;
- Processo: É uma forma muito presente em empresas industriais. No comércio esta divisão não está muito presente;
- Produto: A departamentalização por produto é caracterizada pela divisão da indústria por produtos. Está presente nas grandes indústrias ou nas indústrias com uma grande variedade de produtos. A expressão produto usada aqui também tem o sentido de serviço;
JACK WELCH
O americano John Frances Welch Jr, conhecido também como Jack Welch, foi um consultor, palestrante e autor de livros, é considerado um dos maiores executivos do século XX e um líder em negócios. Iniciou sua carreira na General Electric Company em 1960 e, em 1981, tornou-se o oitavo presidente da empresa. Nos seus vinte anos como presidente da General Electric tirou a empresa de uma grande burocracia e aplicou diversas inovações gerenciais.
De 1960 até 2001, Jack Welch fez uma promissora carreira dentro de uma das maiores empresas do mundo, a General Electric, sediada nos Estados Unidos, fabricante de equipamentos para uso hospitalar, motores para aeronaves, lâmpadas, locomotivas e vagões para transporte, canais de TV e gravadoras de música, eletrodomésticos e eletroeletrônicos para uso residencial e industrial, aerogeradores de energia eólica, etc.
Em 1981 assumiu a presidência da General Electric e quando saiu da empresa Jack Welch passou a dedicar uma parte do seu tempo na prestação de serviços de consultoria pela empresa Jack Welch LLC. Em 1981, quando assumiu a presidência da General Electric, Jack Welch iniciou um trabalho para reduzir a burocracia dentro dela e implementar técnicas modernas de administração.
Nos 20 anos em que liderou a General Electric, diversificou os negócios e o valor de mercado da empresa subiu muito, Jack Welch tornou-se uma referência em liderança e gestão, sua capacidade de planejamento ficou evidente.
TEORIA NEOCLÁSSICA (1954)
PETER DRUCKER
O americano Peter Ferdinand Drucker, foi um escritor, professor e consultor administrativo de origem austríaca, considerado pai da administração ou gestão moderna, sendo o mais reconhecido dos pensadores do fenômeno dos efeitos da globalização na economia em geral e em particular nas organizações.
Os líderes das empresas devem observar atentamente o que acontece no mundo exterior e que possa ter alguma influência ou consequência sobre o negócio. Para criação da teoria da administração por objetivos, e sua utilização nos Estados Unidos nas décadas de 1950 e 1960, foi utilizada como base a Teoria Neoclássica de Peter Drucker, entre outros teóricos. No entanto, aqui no Brasil os resultados da administração por objetivos foram melhor percebidos nas décadas de 1960 e 1970.
O ponto principal da administração por objetivos está relacionado com o que o seu próprio nome sugere, a escolha de objetivos para a organização, com o consequente planejamento e o envolvimento de encarregados, supervisores e diretores na implementação das estratégias criadas para a organização alcançar os objetivos, vencer desafios e superar dificuldades.
TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS (1932)
GEORGE ELTON MAYO
O australiano e americano George Elton Mayo foi um importante psicólogo, professor, sociólogo e pesquisador das organizações, que ficou mundialmente conhecido pela Teoria das Relações Humanas, criada na década de 1930. Como professor da Harvard Business School, entre 1923 e 1926 realizou pesquisas e teorizou sobre a Administração de Empresas, revelando a importância de considerar os fatores sociais que poderiam influenciar uma situação de trabalho, tornando-se mundialmente reconhecido por esses experimentos.
Ele supervisionou uma experiência em uma fábrica da Western Electric Company, localizada em Hawthorne, distrito de Chicago, nos Estados Unidos. Esta experiência caracterizou-se como um movimento de resposta e visava democratizar a administração nas frentes de trabalho das indústrias, aliado ao desenvolvimento das ciências humanas, como psicologia e sociologia, dentre outras, e as conclusões da Experiência de Hawthorne fez brotar a Teoria das Relações Humanas.
Na época em que havia um forte crescimento da produção industrial não se considerava adequadamente o lado humano da produção industrial, ou seja, dava-se mais importância às máquinas que ao ser humano, causando insatisfação da classe operária, com o consequente risco de redução do ritmo de produção e queda na qualidade dos produtos, como consequência dessa insatisfação. O enfoque da Teoria das Relações Humanas, criada pelo psicólogo australiano Elton Mayo e vários outros psicólogos, são as pessoas e a interação dos grupos de pessoas, com objetivo de melhorar os relacionamentos entre operários e entre empregados e patrões.
TEORIA BUROCRÁTICA (1940)
MAX WEBER
O alemão Maximilian Karl Emil Weber foi um intelectual, jurista e economista considerado um dos fundadores da Sociologia, que é a ciência humana que estuda a sociedade, os padrões de relações sociais, a interação social em geral e a cultura da vida cotidiana nas sociedades civilizadas. Seu irmão foi o também famoso sociólogo e economista Alfred Weber, também alemão. A sua esposa alemã Marianne Weber também foi sua biógrafa, foi uma das alunas pioneiras na universidade alemã e integrava grupos feministas de seu tempo.
Max Weber é considerado um dos fundadores do estudo moderno da sociologia, mas sua influência também pode ser sentida na economia, na filosofia, no direito, na ciência política e na administração. Começou sua carreira acadêmica na Universidade Humboldt de Berlim e, posteriormente, trabalhou na Universidade de Freiburg, na Universidade de Heidelberg, na Universidade de Viena e na Universidade de Munique.
Ele foi um personagem influente na política alemã da época, foi consultor dos negociadores alemães no Tratado de Versalhes, assinado em 1919, após a I Guerra Mundial, e da comissão encarregada de redigir a Constituição de Weimar. Grande parte de seu trabalho como pensador e estudioso foi reservado para o estudo do capitalismo e do chamado processo de racionalização e desencantamento do mundo. Mas seus estudos também deram contribuição importante para a economia.
O objetivo da Teoria Burocrática era explicar o funcionamento da máquina burocrática, havia necessidade de definir claramente as papéis de cada pessoa nas organizações, considerando os aspectos de autoridade, princípios normativos e de hierarquia com delegação de responsabilidades. Max Weber contribuiu para formação dessa teoria.
TEORIA SISTÊMICA
TEORIA DOS SISTEMAS (1951)
LUDWIG BERTALANFY
O austríaco Karl Ludwig von Bertalanffy foi um biólogo conhecido como um dos fundadores da Teoria Geral dos Sistemas, de 1951. Esta é uma prática interdisciplinar que descreve sistemas com componentes interativos, aplicável à biologia, cibernética e outros campos.
Ludwig Bertalanffy propôs que as leis da termodinâmica clássicas poderiam ser aplicadas a "sistemas fechados", mas não necessariamente a "sistemas abertos" como os seres vivos. Seu modelo matemático do crescimento de um organismo ao longo do tempo, publicado em 1934, ainda é usado hoje. Bertalanffy cresceu na Áustria e posteriormente trabalhou em Viena, Londres, Canadá e Estados Unidos.
TEORIA CONTINGENCIAL
TEORIA DA CONTINGÊNCIA (1972)
ALFRED CHANDLER JR
O americano Alfred DuPont Chandler Jr. foi professor de história empresarial na Harvard Business School e na Universidade Johns Hopkins, tendo escrito extensivamente sobre a escala e as estruturas de gestão das corporações modernas. Suas obras redefiniram a história empresarial e econômica da industrialização. Ele recebeu o Prêmio Pulitzer de História pelo livro A Mão Visível: A Revolução Gerencial nos Negócios Americanos. Foi membro da Academia Americana de Artes e Ciências e da Sociedade Filosófica Americana. Ele foi chamado de "o decano dos historiadores empresariais americanos".
Essa teoria de Alfred Chandler Jr faz uma análise do lado interno e do lado externo das organizações, chamado de análise ambiental. O objetivo e enfoque da Teoria da Contingência é o estudo da organização e de sua administração, levando em consideração os aspectos de tempo, de estrutura, sua realidade, seus valores e seus ambientes interno e externo.
TEORIA COMPORTAMENTAL (1957)
HEBERT ALEXANDER SIMON
ABRAHAM MASLOW
.
O ser humano é,
por natureza, um ser sociável. Portanto, seria até estranho que nenhum teórico
levantasse essa questão da formação natural e inevitável de grupos informais
dentro das organizações, uma tendência humana óbvia...
A organização
informal manifesta-se da seguinte maneira:
- Padrões de produção que os funcionários convencionam ser normal, incluindo o ritmo de trabalho e a forma de trabalho, os procedimentos. Para evitar eventuais consequências desagradáveis disto a solução é o treinamento dos funcionários, oferecido pela empresa ou prestado por empresas terceirizadas;
- Práticas não formalizadas de punição social que o grupo aplica aos funcionários que excedem o padrão (ou se desviam do padrão) e são considerados rebeldes.
- Expressões pelas quais se percebe a insatisfação sobre os salários, incentivos por produção e participação nos lucros;
- Liderança informal de alguns funcionários que mantêm o grupo unido em torno de um bom objetivo ou, pelo contrário, desvirtuam as mentes dos demais funcionários contra aqueles que consideram ser seus “concorrentes” dentro da empresa, ou seja, uma loucura...
- Contentamento ou descontentamento em relação às atitudes dos superiores no relacionamento com funcionários;
Um dos maiores temores de administradores de empresas em relação a
este assunto seria uma eventual formação de “panelinhas” dentro das organizações, e
as possíveis consequências indesejáveis que isso poderia trazer contra a
empresa: inveja, fofocas, retaliações, calúnias, difamações, preconceitos, brigas
dentro ou fora do ambiente de trabalho, discriminações, sabotagens, perda de
produtividade resultante de desperdício de tempo, distrações, acidentes, vandalismo, etc...
KAORU ISHIKAWA
O executivo Kaoru Ishikawa nasceu em Tóquio em 1915. Ele foi um engenheiro de controle de qualidade e teórico de administração de empresas japonesas.
Sua família já
tinha experiência acumulada na produção industrial. Em 1939, ele concluiu o
curso de graduação em Química pela Universidade de Tóquio. Trabalhou no exército
como técnico naval até 1941 e, posteriormente, trabalhou na Nissan Liquid Fuel
Company até 1947.
Também trabalhou
como professor de química na Universidade de Tóquio. Em 1949, entrou para a JUSE - União Japonesa de Cientistas e Engenheiros, um grupo de pesquisadores e
teóricos de controle de qualidade.
Ishikawa é
apontado como um dos principais teóricos do conceito japonês de controle de
qualidade e, como se sabe, o Japão é uma das principais referências em
desenvolvimento econômico e a maioria de suas fábricas está entre referências em
qualidade industrial.
Nas décadas de
1950 e 1960, Ishikawa desenvolveu cursos para executivos e investidores. Em
1962, em conjunto com outros profissionais e cientistas da JUSE, introduziu o
conceito de círculo de qualidade. Em 1982, criou o diagrama de causa e efeito,
mais conhecido como Diagrama de Ishikawa, para ajudar pessoas envolvidas em
produção industrial a resolver problemas.
Uma frase de
Ishikawa: “A qualidade é
uma revolução da própria filosofia administrativa, exigindo uma mudança de
mentalidade de todos os integrantes da organização, principalmente da alta
cúpula”.
Ishikawa tinha
também entre seus princípios para formação do controle de qualidade o que
costumamos chamar de apoio pós venda.
Ishikawa faleceu
em 1989.
PHILIP CROSBY
O executivo Philip Crosby nasceu em Wheeling, no estado de West Virgínia, nos Estados Unidos, em 1926. Ele foi um consultor de qualidade, criador de filosofias de gestão de qualidade. Ele foi um empresário e criou teorias de práticas de gestão de qualidade.
Ele serviu na
Marinha dos Estados Unidos durante a Segunda Guerra Mundial e na Guerra da
Coreia.
Crosby se formou
em Pediatria na Faculdade de Ohio Kent State College.
Em 1952, ele
passou a trabalhar em um departamento de controle de qualidade da Crosley
Corporation, em Indiana, nos Estados Unidos, um fabricante de automóveis.
Posteriormente, foi trabalhar na Bendix Corporation, como engenheiro de confiabilidade, e na Glenn
Martin Enterprise, na área de desenvolvimento de mísseis.
Em 1965, foi
para a ITT Corporation, como diretor de qualidade.
Em 1979, Crosby
fundou a Philip Crosby Associates, uma empresa de consultoria focada em gestão
de qualidade e, no mesmo ano, lançou a livro A Qualidade é Gratuita.
Na década de
1980, a indústria norte-americana perdia mercado para produtos da industria
japonesa, de reconhecida qualidade no mercado. Philip Crosby contribui então
para melhorar os padrões de qualidade da indústria dos Estados Unidos, com a
consequente recuperação de imagem dos produtos de indústrias norte-americanas.
Uma frase de
Crosby: “Fazer certo da primeira vez”.
Entre os princípios de Crosby estavam:
- A definição de qualidade é conformidade com os padrões desejados pelo fabricante e pelo consumidor;
- O sistema de qualidade deve estar relacionado à prevenção contra falhas;
- O padrão desejado de desempenho é a fabricação sem falhas;
Crosby faleceu
em 2001, com 75 anos.
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
Todas as teorias citadas trouxeram alguma contribuição válida para formar a Teoria Geral da Administração. Então, naturalmente, a Teoria Geral da Administração é a teoria mais completa de todas as apresentadas.
PROGRAMA 5S
O Programa 5S é um programa de controle de qualidade criado no Japão após a Segunda Guerra Mundial. É considerado um dos fatores que levaram ao impressionante desenvolvimento acelerado da economia do Japão após esse período.
O Programa 5S é um programa com
cinco sensos ou passos básicos com o objetivo de melhorar a vida em sociedade,
incluindo o ambiente de trabalho das pessoas:
- Senso de utilização (evitar desperdício);
- Senso de ordenação (organizar o trabalho);
- Senso de limpeza;
- Senso de saúde;
- Senso de autodisciplina (ser disciplinado, ou seja, seguir regras e usar o bom senso e moderação no relacionamento com seus colegas de trabalho, para tornar o seu dia a dia de trabalho na empresa mais tranquilo e produtivo);
VEJA TAMBÉM
- Contabilidade
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- ATR-72
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- Embraer AMX (Força Aérea Brasileira)
- Foguetes Boeing Delta
- Maconha (Segurança Pública)
- Ford do Brasil
- Inércia (Física)
- Airbus A320
- General Motors do Brasil
- Foguetes Airbus Ariane
- FAB - Força Aérea Brasileira
- Embraer E-190
- Acesso Dedicado (Telecomunicações)
- Franquia de Internet (Telecomunicações)
- Backbone (Telecomunicações)
- Sistema Métrico Decimal
- Crase (Gramática)
- Embraer E-195
- Airbus A321
- Casa C-295 (Força Aérea Brasileira)
- Airbus A319
- Elbit Hermes 900 (Força Aérea Brasileira)
- Legislação Trabalhista (Direito)
- Aço (Siderurgia)
- Sea Launch (Tecnologia Aeroespacial)
- Música Eletrônica (Indústria Fonográfica)
- Unidade Embraer Botucatu
- Bateria (Química e Física)
- Pepsico do Brasil
- Grupo Boticário
- Aeronaves (Indústria Aeronáutica)
- Unilever Brasil
- Circuito Eletrônico (Eletrônica)
- Conservação de Alimentos (Culinária)
- Aviação Agrícola (Agricultura)
- Álcool (Agroindústria)
- Abrasivos (Indústria)
- Lockheed Hercules (Força Aérea Brasileira)
- Alumínio (Metalúrgica)
- Antibióticos (Medicina e Veterinária)
- Aquecedor Solar de Água
- Painel Fotovoltaico (Energia Solar)
- Célula Fotovoltaica (Energia Solar)
- Impostos, Taxas e Contribuições
- Tributos no Brasil
- Injeção Direta (Mecânica)
- CRDI - Common Rail Direct Injection
- Honda HA-420 HondaJet
- Ridley Scott (Cinema)
- Componentes Eletrônicos
- Atmosfera (Química e Física)
- IRPF - Imposto de Renda de Pessoa Física
- Jean Michel Jarre (Música)
- Navios (Engenharia Naval)
- Barcos (Engenharia Naval)
- Bicicleta (Ciclismo)
- Videogame Atari 2600
- UPS - Uninterruptable Power Supply
- Contêineres (Transporte de Cargas)
- Modem (Telecomunicações)
- Hub ou Concentrador (Telecomunicações)
- Switch ou Comutador (Telecomunicações)
- Embraer EMB-203 Ipanema
- Propriedade Intelectual (Direito)
- Kraftwerk (Música)
- Super Tucano (Força Aérea Brasileira)
- Earth, Wind and Fire (Música)
- Energia Cinética (Física)
- TAP Air Portugal
- Protocolo TCP / IP (Informática)
- Helibras HB 350 Esquilo
- Líder Aviação (Transporte Aéreo)
- OVNI - Objeto Voador Não Identificado
- Velocidade de Internet (Informática)
- Rita Lee (Música)
- Cabos de Telecomunicações
- Produto (Matemática)
- Sandy & Junior (Música)
- ISS - Imposto Sobre Serviços
- Ferro (Siderurgia)
- Fast Food (Comércio)
- Blindagem de Automóveis
- Citroen Jumper
- Roberta Miranda (Música)
- Coordenadas Geográficas
- O Boticário (Indústria Cosmética)
- Eudora (Indústria Cosmética)
- Sindrome do Pânico (Psicologia)
- Supertramp (Música)
- Pilha (Química e Física)
- Refrigerador (Conservação de Alimentos)
- John Williams (Música)
- Circuito Elétrico (Engenharia)
- Boeing 767
- Sully - O Herói do Rio Hudson (Filme)
- Id, Ego e Superego (Psicologia)
- Firefox - Raposa de Fogo (Filme)
- Kaskade (Música Eletrônica)
- Annie Lennox (Música)
- Black Music (Indústria Fonográfica)
- A Caçada ao Outubro Vermelho (Filme)
- Teorias Psicológicas de Freud
- Marvin Gaye (Música)
- Clean Bandit (Música Eletrônica)
- Aeroporto de Guarulhos
- Jesus (Filme)
- Carpenters (Música)
- O Segredo de Brokeback Mountain (Filme)
- Jornada nas Estrelas - A Ira de Khan (Filme)
- Romeu Zema (Política)
- Timecop1983 (Música Eletrônica)
- Filadélfia (Filme)
- Petróleo (Economia e Política)
- Suzanne Ciani (Música)
- Incognito (Música)
- Certificado (Administração de Empresas)
- Edital (Administração de Empresas)
- Duplicata (Administração de Empresas)
- Pedido de Compra (Administração)
- Procuração (Administração de Empresas)
- Atestado (Administração de Empresas)
- KC & Sunshine Band (Música)
- Compulsão Sexual (Psicologia)
- Prejuízo (Administração)
- Lucro (Administração)
- Balanço Patrimonial (Administração)
- Alien - O Oitavo Passageiro (Filme)
- Blade Runner - O Caçador de Andróides (Filme)
- Transistor (Eletrônica)
- Resistor (Eletrônica)
- Válvula Eletrônica ou Tríodo (Eletrônica)
- Diodo e/ou LED (Eletrônica)
- Capacitor (Eletrônica)
- Ciro Gomes (Política)
- The Midnight (Música Eletrônica)
- Soul II Soul (Música)
- FM-84 (Música Eletrônica)
- Ennio Morricone (Música)
- Poços de Água (Geologia)
- Hanna-Barbera (Cinema e TV)
- Turboélice (Indústria Aeronáutica)
- Missão Impossível (Cinema)
- Ultra Naté (Música Eletrônica)
- Abelha Rainha (Apicultura)
- Abelha Operária (Apicultura)
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REFERÊNCIAS E SUGESTÃO DE LEITURA
- Unigran - Universidade da Grande Dourados
- MIT - Museu (em inglês): https://mitmuseum.mit.edu/collections/object/GCP-00004487
- Wikipedia (em inglês):
- Dicionário Michaelis - Consulte a versão executiva do Michaelis
- Wikimedia: Imagens
